**رویه‌های بازگرداندن کالا در وبسایت گجت کالا**
خرید آنلاین می‌تواند تجربه‌ای هیجان‌انگیز باشد، اما گاهی اوقات ممکن است کالای دریافتی با آنچه که انتظار داشتید، مطابقت نداشته باشد. در وبسایت **گجت کالا**، ما به اهمیت رضایت مشتریان آگاه هستیم و به همین دلیل رویه‌های روشنی برای **بازگرداندن کالا** در نظر گرفته‌ایم. در زیر، مراحل و شرایط بازگردانی کالا را برای شما توضیح می‌دهیم.
### ۱. بررسی شرایط بازگرداندن کالا
برای بازگرداندن کالا، ابتدا باید مطمئن شوید که محصول شما در شرایط قابل بازگشت قرار دارد. کالاهایی که در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب به آن‌ها، همراه با تمامی ملحقات (مانند گارانتی و برچسب‌ها) باشند، می‌توانند به راحتی بازگردانده شوند. همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که کالاهای دیجیتال و محصولات بهداشتی، به دلایل بهداشتی و ایمنی، قابلیت بازگشت ندارند.
### ۲. اعلام درخواست بازگشت
برای شروع فرآیند بازگرداندن کالا، کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق بخش “مدیریت سفارشات” در حساب کاربری خود، درخواست بازگشت را ثبت کنید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهد.
### ۳. بسته‌بندی مجدد کالا
پس از تأیید درخواست شما، باید کالا را به شکل مناسب بسته‌بندی کنید. توصیه می‌شود از بسته‌بندی اولیه استفاده کنید تا از آسیب به کالا در حین ارسال جلوگیری شود. تمام ملحقات و فاکتورها را همراه محصول قرار دهید تا بازگشت به راحتی انجام شود.
### ۴. ارسال کالا
پس از آماده‌سازی کالا برای بازگرداندن، می‌توانید آن را به آدرس مربوط به بازگرداندن کالا که از طرف تیم پشتیبانی به شما اعلام می‌شود، ارسال کنید. برای راحتی بیشتر، می‌توانید از خدمات شرکت‌های معتبر پستی استفاده کنید و شماره پیگیری را ذخیره کنید.
### ۵. دریافت وجه
پس از دریافت کالا و تأیید وضعیت آن توسط تیم ما، مبلغ خرید شما به روش پرداخت اولیه (به‌حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی) بازگردانده می‌شود. این فرآیند معمولاً در چند روز کاری انجام می‌شود و شما می‌توانید از طریق پنل کاربری‌تان وضعیت بازگشت را پیگیری کنید.
### نتیجه‌گیری
در گجت کالا، ما متعهد به ایجاد رضایت برای مشتریان هستیم و رویه‌های بازگرداندن کالا را به‌گونه‌ای طراحی کرده‌ایم که راحتی و آرامش خاطر شما را فراهم کند. با اطمینان از خرید خود لذت ببرید و در صورت وجود هرگونه مشکلی، از خدمت‌رسانی ما بهره‌مند شوید. اگر سوال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به شماست!
با گجت کالا، خریدی مطمئن و رضایتبخش را تجربه کنید!